尊敬的亿百天网络传媒客户：

　　最近接到很多客户请求反映网站断续的无法打开，服务器时不时的连接不上，经过我公司技术检测分析，并非是我公司机房线路问题。

　　主要问题反映在，客户打不开网站时，在命令符下ping您的域名发现也无法解析。而在多次ping后却有是解析好了，这个时候刷新网站就可以打开了，而且不通过域名去连接货访问服务器都是正常的。很多没有进行如此分析的客户就误认为是机房网络出问题或服务器出问题了，并且还伴随有部分地区访问很好，部分访问不正常的状况。我们在如果您在www.ip138.com网站上查询您的域名解析状况时，您的域名可以正常解析，因为此查询时使用的非武汉电信的带宽，我们与电信取得联系后，获知是DNS问题并取得了回应。对于此问题，由于中国电信并没有公告何时会让DNS解析恢复从前的正常，目前的状况只有敬请广大用户忍耐和等待，并且是全国性的问题。

　　对此我们表示歉意，我们给出如下解决方案：

　　一、相关设置参数：

　　首选DNS为：221.232.129.30
　　备用DNS为：114.114.114.114

　　武汉电信可用的DNS地址为：
　　202.103.24.68
　　202.103.0.117
　　202.103.44.150
　　221.232.129.30
　　经过测试，以上DNS都可以使用。

　　或者使用谷歌的DNS：
　　首选：8.8.8.8
　　备用：8.8.4.4
　　注意：这个也行，不用ping的值太高。速度会慢些，但还比较稳定。

　　二、设置方法：

　　1）在桌面上，选择“网上邻居”点击鼠标右键，选择“属性”后单击左键，如图：

　　2）打开“网上邻居”，选择当前已经连接用来上网的连接，点击鼠标右键，选择“属性”后单击左键，如图：

　　3）打开当前连接的属性面板，选择“Internet协议（TCP/IP）”，点击“属性”，如图：

　　4）打开“Internet协议（TCP/IP）”属性面板，按照以上“一”中的参数设置，点击“确定”即可，如图：

　　备注：以上设置方法仅供参考。

湖北亿百天网络传媒有限公司
2011年6月23日